Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Siostry w Poznaniu (dalej: „Sklep”) działa pod adresem https://siostrywpoznaniu.pl i jest prowadzony przez Joannę Czub, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Joanna Czub, NIP 7811675899, Regon 525798158, ul. Wschodnia 21/1, 62-030 Luboń.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady: korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
  3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączone pliki cookies i JavaScript.

§2. Definicje

  • Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  • Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Przedsiębiorca-Konsument – jednoosobowy przedsiębiorca dokonujący zakupu w celach niezawodowych (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  • Towar – perfumy lub kosmetyki oferowane w Sklepie.
  • Voucher – fizyczny kupon uprawniający do skorzystania z usługi w salonie Paz Królowej Studio (ul. Wierzbięcice 18/28, 61-568 Poznań) w terminie i na warunkach określonych w treści vouchera.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem:

  1. formularza kontaktowego dostępnego na stronie siostrywpoznaniu.pl,
  2. poczty elektronicznej pod adresem e-mail: kontakt@siostrywpoznaniu,
  3. telefonicznie pod numerem: 786 410 390,
  4. adresu do zwrotu Produktu (w przypadku reklamacji lub odstąpienia od umowy przez Konsumenta): Paz Królowej Studio, ul. Wierzbięcice 18/28, 61-568 Poznań,

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są 24/7 poprzez formularz na stronie Sklepu.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).
  3. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane potrzebne do realizacji zamówienia.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne metody płatności:
    a) szybkie przelewy internetowe (Przelewy24),
    b) przelew tradycyjny.
  3. Zmiana cen nie wpływa na zamówienia złożone przed jej publikacją.

§6. Dostawa i wydanie towaru / vouchera

  1. Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem InPost lub DPD.
  2. Wysyłka zamówionych towarów jest realizowana do 2 dni roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia (jeśli wybrano przedpłatę).
  3. Sklep nie prowadzi wysyłek zagranicznych.
  4. Koszty dostawy i progowy limit darmowej wysyłki (200 zł przy przedpłacie) podawane są przy składaniu zamówienia.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej Towaru lub Vouchera w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku Towaru nieużywanego, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (z uwagi na względy higieniczne). Koszt odesłania ponosi Kupujący.
  3. Voucher może zostać zwrócony jedynie przed jego realizacją.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje Towarów lub Voucherów należy zgłaszać e-mailowo na adres kontakt@siostrywpoznaniu.pl lub pisemnie na adres siedziby.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Kupującego, opis wady, datę zakupu, zdjęcia.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni; w przypadku jej uznania – Towar zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot ceny, a Voucher zostanie wymieniony bądź przedłużony.

§9. Realizacja Voucherów

  1. Vouchery można zrealizować wyłącznie w salonie Paz Królowej Studio (Poznań) po wcześniejszej rezerwacji terminu: tel. 786 410 390 lub email info@pazkrolowej.studio.
  2. Nie ma możliwości wymiany Vouchera na gotówkę.
  3. Niewykorzystanie Vouchera w terminie ważności powoduje jego wygaśnięcie, bez prawa do zwrotu środków.

§10. Odpowiedzialność i siła wyższa

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie umowy spowodowane siłą wyższą (klęski żywiołowe, awarie, działania wojenne).
  2. Sprzedawca zastrzega możliwość przerw technicznych w działaniu Sklepu.

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności.

§12. Prawa autorskie

Treści (teksty, zdjęcia, grafiki) w Sklepie są chronione prawem autorskim Joanny Czub lub licencjodawców. Zakazane jest kopiowanie bez zgody.

§13. Postanowienia końcowe

Regulamin może ulec zmianie; zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.